📞 技能实习母语咨询11月1日全天暂停

❓ 什么会停止？

外国人技能实习机构（OTIT）计划在2026年11月1日全天进行伴随停电的设备维护，期间无法使用母语咨询（邮件·电话）。受影响的语言为英语、印尼语、柬埔寨语、泰语、他加禄语、越南语、缅甸语、中文共8种，机构呼吁改到各语言的其他受理日进行咨询。 需要注意的是，这不是制度或咨询体系本身的变更，而是因设备维护造成的仅限一天的运行停止。母语咨询原本就按语言分别设定受理日，并非任何语言每天都能接通。由于11月1日的受理直接取消，基本做法是等到本人语言的下一个受理日再联系。 关于技能实习制度整体和运用要领的咨询，由机构呼叫中心（03-3453-8000，工作日9:00〜12:00、13:00〜17:00）受理。除母语咨询外，还设有技能实习SOS·紧急咨询专用窗口、地方事务所·支所的口译人员咨询、以及通过在线通话（Zoom）的咨询等渠道。

👥 影响谁？

• ●使用母语咨询（英语、印尼语、柬埔寨语、泰语、他加禄语、越南语、缅甸语、中文）的技能实习生
• ●原计划在11月1日通过电话或邮件咨询的人
• ●已经通过邮件咨询、正在等待机构回复的人
• ●向实习生介绍咨询窗口的监理团体·实习实施者的负责人

🌏 对外国人的影响

母语咨询是少数能让实习生不必自己找翻译、用本国语言谈复杂问题的窗口，例如工资拖欠、超长工时、暴力与骚扰、变更实习单位等。11月1日全天无法接通，因此会出现反复打电话没人接、邮件收不到回复的情况。 最需要避免的是误以为「窗口被取消了」「咨询被拒绝了」而放弃。原因只是停电维护，窗口在次日以后照常运行。等待期间，把发生的事情（日期、时间、金额、对方姓名）以笔记、照片、工资明细的形式保存下来，下一个受理日的咨询就能更快结束。 如果事情等不了，请使用其他渠道：技能实习SOS·紧急咨询专用窗口、地方事务所·支所的口译人员咨询、通过在线通话（Zoom）的咨询。若人身已处于危险之中，请先报警（110）或叫救护车（119），而不是先联系咨询窗口。