📞 技能実習の母国語相談 11月1日終日停止

❓ 何が止まるのか？

外国人技能実習機構（OTIT）は、メンテナンスに伴う停電を2026年11月1日（終日）に予定しており、この間は母国語相談（メール・電話）を利用できません。対象は英語・インドネシア語・カンボジア語・タイ語・タガログ語・ベトナム語・ミャンマー語・中国語の8言語で、機構は別の各言語対応日に相談するよう案内しています。 大切なのは、これが制度や相談体制そのものの変更ではなく、設備メンテナンスによる一日限りの運用停止だという点です。母国語相談はもともと言語ごとに受付日が決められており、どの言語でも毎日つながる仕組みではありません。今回は11月1日の受付分がそのまま休みになるため、自分の言語の次の対応日まで相談を待つ、という対応が基本になります。 技能実習制度全般や運用要領についての問い合わせは、機構のコールセンター（03-3453-8000、平日9:00〜12:00および13:00〜17:00）が窓口です。母国語相談以外にも、技能実習SOS・緊急相談専用窓口、地方事務所・支所の通訳人による相談、オンライン通話（Zoom）による相談といった経路が用意されています。

👥 誰が対象？

• ●母国語相談（英語・インドネシア語・カンボジア語・タイ語・タガログ語・ベトナム語・ミャンマー語・中国語）を利用する技能実習生
• ●11月1日に電話やメールで相談しようと考えていた人
• ●すでにメールで相談していて、機構からの返信を待っている人
• ●実習生に相談窓口を案内する監理団体・実習実施者の担当者

🌏 外国人への影響

母国語相談は、賃金の未払い、長時間労働、暴力やハラスメント、実習先の変更といった込み入った話を、通訳を探さずに自分の言葉で相談できる数少ない窓口です。11月1日はこれが終日つながらないため、何度かけても応答がない、メールの返信が来ないという状況が起こります。 ここで一番避けたいのは「窓口がなくなった」「相談を断られた」と誤解してあきらめてしまうことです。原因は停電メンテナンスだけで、窓口は翌日以降も続きます。待つ間は、何が起きたのか（日付・時間・金額・相手の名前）をメモや写真、給与明細の形で残しておくと、次の対応日の相談が短時間で済みます。 待てない内容のときは別の経路を使ってください。技能実習SOS・緊急相談専用窓口、地方事務所・支所の通訳人による相談、オンライン通話（Zoom）による相談があります。身体に危険が及んでいるときは、相談窓口より先に警察（110）・消防救急（119）です。