📞 Tư vấn tiêu dùng của khách nước ngoài đạt kỷ lục 698 vụ

❓ Đã công bố điều gì?

Ngày 5/8/2026, Trung tâm Đời sống Người tiêu dùng Quốc gia Nhật Bản (NCAC) công bố tình hình tư vấn của "Hotline người tiêu dùng cho khách nước ngoài đến Nhật (Consumer Hotline for Tourists)" trong năm tài khóa 2025. Tổng cộng có 698 vụ tư vấn, vượt mức cao nhất trước đó là 513 vụ của năm tài khóa 2024 và trở thành mức cao nhất từ trước tới nay. Cụ thể: 493 vụ từ khách nước ngoài đến Nhật, 153 vụ từ người nước ngoài đang cư trú tại Nhật, 33 vụ từ người nước ngoài và người Nhật đang ở nước ngoài, 19 vụ thuộc diện khác hoặc không rõ. Hotline bắt đầu hoạt động từ tháng 12/2018, tiếp nhận tư vấn bằng 7 ngôn ngữ thông qua dịch vụ phiên dịch: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Pháp và tiếng Nhật.

👥 Ai liên quan

• ●Khách nước ngoài gặp rắc rối khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trong lúc du lịch Nhật Bản
• ●Người nước ngoài cư trú tại Nhật lo ngại về việc thương lượng bằng tiếng Nhật
• ●Người gặp vấn đề về thanh toán hoặc hợp đồng liên quan đến lưu trú, giao thông, mua sắm
• ●Người nước ngoài và người Nhật ở nước ngoài gặp rắc rối khi giao dịch với doanh nghiệp Nhật
• ●Người muốn hỗ trợ gia đình hoặc bạn bè đang ở Nhật tư vấn về rắc rối

🌏 Ảnh hưởng đối với người nước ngoài

Số vụ tư vấn đạt mức cao nhất từ trước tới nay cho thấy cả khách du lịch lẫn người nước ngoài cư trú đều ngày càng dễ gặp rắc rối tiêu dùng tại Nhật. Điểm quan trọng là bạn có thể sử dụng cửa sổ tư vấn công lập bằng chính ngôn ngữ của mình dù không tự tin về tiếng Nhật. Hotline hỗ trợ 7 ngôn ngữ qua phiên dịch, và trong năm tài khóa 2025 đã tiếp nhận 493 vụ từ du khách cùng 153 vụ từ người nước ngoài cư trú. Đừng cam chịu — liên hệ cửa sổ chính thức là bước đầu để giải quyết.