📲 지자체 온라인 신청, 새 서비스로 이전

❓ 무엇이 바뀌나?

디지털청은 2026년 10월 27일 「마이나포털 지자체 절차 신청 서비스」(약칭: 마이나 지자체 신청)의 본격 운용을 전국 지자체 등을 대상으로 시작했습니다. 지금까지 지자체의 온라인 신청 창구는 「핏타리서비스(ぴったりサービス)」였지만, 이 서비스에서 제공해 온 절차는 2026년 10월 27일부터 순차적으로 새 서비스로 이전됩니다. 아직 이전되지 않은 절차는 당분간 핏타리서비스에서 계속 접수합니다. 배경은 2025년 6월 13일 각의 결정된 「디지털 사회 실현을 향한 중점 계획」입니다. 이 계획은 「프런트 서비스 API 기반 구축」을 내세우며 2026년도 안에 전국 지자체를 대상으로 하는 온라인 신청 서비스 운용 개시를 목표로 하고 있고, 2025년 4월부터 일부 지자체와 진행한 선행 실증에서 나온 의견을 반영해 기능을 개선한 뒤 전국으로 확대했습니다. 기존과 가장 크게 달라진 점은 본인확인입니다. 새 서비스에서는 모든 절차에 마이나포털 로그인(마이넘버카드 본인확인)이 필요해, 명의 도용이나 부정 신청을 막습니다. 또한 마이넘버카드 안의 정보와 「신청용 프로필」에 등록한 정보가 신청 양식에 자동 입력되고, 심사 중·보정 요청·완료 같은 신청 상태와 발행된 문서 파일을 알림이나 마이나포털의 「할 일」에서 확인할 수 있습니다. 지자체 측도 미비한 부분을 지정해 온라인으로 보정을 요청하거나, 통지서 등 문서 파일을 온라인으로 발행할 수 있게 되었습니다.

👥 누가 대상?

• ●보육시설 이용 신청 등 육아 관련 절차를 온라인으로 하는 주민
• ●요개호·요지원 인정 신청 등 요양 절차를 이용하는 본인과 가족
• ●대형 폐기물 수거 신청, 지자체 연수·강습·행사 신청을 하는 사람
• ●재해로 피해를 입어 재해증명서(罹災証明書) 교부를 신청하는 사람
• ●마이넘버카드가 없거나 비밀번호를 모르는 사람(창구 신청 필요)

🌏 외국인에 대한 영향

일본에 사는 외국인에게 관공서 창구에 가지 않고 신청할 수 있다는 점은 의미가 큽니다. 보육시설 이용 신청, 요개호·요지원 인정 신청, 대형 폐기물 수거 신청, 재해증명서 교부 신청 같은 절차를 집에서 스마트폰이나 PC로 낼 수 있습니다. 창구에서 일본어로 직접 주고받아야 하는 상황이 줄고, 화면 설명을 차분히 읽으면서 입력할 수 있습니다. 다만 새 서비스에서는 모든 절차에 마이넘버카드 본인확인이 필요합니다. 중장기 재류자도 마이넘버카드를 가질 수 있지만, 카드나 비밀번호가 준비되어 있지 않은 사람, 전자증명서 유효기간이 지난 사람은 로그인할 수 없어 창구 신청으로 돌아가게 됩니다. 또한 핏타리서비스에서의 이전은 절차별로 순차 진행되므로, 자신이 쓸 절차가 새 서비스에 있는지 핏타리서비스에 남아 있는지 확인해야 합니다. 보정 요청도 온라인으로 오기 때문에 알림과 마이나포털 「할 일」을 정기적으로 확인하는 습관이 중요합니다.