📞 구마모토 지진 피해자 전용 무료 상담 전화 개설

❓ 무엇이 달라지나요?

총무성 구마모토 행정평가사무소(애칭: 기쿠미미 구마모토)가 2026년 구마모토 지진 피해자 지원책으로 '재해 전용 프리다이얼'을 개설합니다. 전화번호는 0120-091-110이며 통화료는 무료입니다. 2026년 8월 6일(목) 오후 1시 00분부터 당분간 운영하며, 접수 시간은 오전 9시 00분~오후 4시 45분입니다. 당분간은 토요일·일요일·공휴일에도 접수합니다. 대상 지역은 구마모토현 전역이며, 각종 행정 절차와 지원 제도에 관한 문의·상담을 받습니다. 즉시 답변이 어려운 경우에도 해당 지원책을 시행하는 관계 기관과 협력해 정보를 제공합니다.

👥 누가 대상인가요?

• ●구마모토현 전역에서 2026년 구마모토 지진 피해를 입은 분(외국인 주민 포함)
• ●이재증명서 등 각종 행정 절차 진행 방법을 모르는 분
• ●어떤 지원 제도를 쓸 수 있는지, 어디에 상담해야 할지 모르는 분
• ●구마모토현 밖에서 상담하는 분(0570-090110 = 행정상담센터 '기쿠미미', 나비다이얼·통화료 발생)

🌏 외국인에 대한 영향

재해 후 절차는 이재증명서, 주거, 급부금, 세금·보험료 감면 등 창구가 나뉘어 있어, 일본어로 정보를 찾는 데 익숙하지 않은 외국인 주민일수록 받을 수 있는 지원에 닿기 어렵습니다. 이번 프리다이얼은 '어디에 물어야 할지 모르는' 단계부터 쓸 수 있는 종합 창구이며 통화료도 무료입니다. 공표 자료에 다국어 대응에 관한 기재는 없어 상담은 일본어가 기본입니다. 일본어가 불안하다면 일본어가 가능한 가족·동료·지원자와 함께 전화하거나, 시정촌의 다국어 상담 창구를 병행하는 것이 확실합니다.