📞 熊本地震灾民专用免费咨询热线开通

❓ 有什么变化？

总务省熊本行政评价事务所（昵称：きくみみ熊本）为2026年熊本地震灾民开通「灾害专用免费热线」。号码为0120-091-110，通话免费。开通时间为2026年8月6日（周四）下午1点00分起，暂定持续一段时期；受理时间为上午9点00分至下午4点45分，当前阶段周六、周日及节假日也受理。对象地域为熊本县全境，受理各类手续及支援制度的咨询与商谈。即使无法当场答复，也会与实施该支援制度的相关机关等协作后提供信息。

👥 谁是对象？

• ●在熊本县全境受2026年熊本地震影响的人士（含外国居民）
• ●不清楚受灾证明等各类手续办理流程的人
• ●不知道自己可使用哪些支援制度、该向何处咨询的人
• ●从熊本县外咨询者，请拨0570-090110（行政咨询中心「きくみみ」，导航电话，需付通话费）

🌏 对外国人的影响

灾后手续分散在受灾证明、住房、补助金、税费与保险费减免等多个窗口，越是不习惯用日语收集信息的外国居民，越容易错过本可享受的支援。此次免费热线是在「不知道该问谁」阶段就能使用的综合窗口，且通话免费。公开资料未记载提供多语言对应，因此咨询原则上以日语进行。若日语沟通有困难，建议请会日语的家人、同事或支援者陪同，或同时利用市町村的多语言咨询窗口。