📞 金融厅开设令和8年熊本地震咨询专线

❓ 开设了什么？

2026年7月29日，日本金融厅金融服务用户咨询室开设了面向令和8年熊本地震受灾者的专用咨询专线。免费电话0120-156811（IP电话请拨03-5251-6813），受理与地震相关的银行、保险、证券等民间金融机构交易的问询和咨询。电话工作日10点至17点，专用传真（03-3506-6699）和邮件（saigai@fsa.go.jp）24小时受理。

👥 适用对象

• ●受熊本地震影响的外国居民
• ●遗失存折、银行卡、印章而无法取款的人
• ●需就房贷或保险理赔咨询的人
• ●因受灾还款困难的贷款签约人

🌏 对外国人的影响

不熟悉日本金融手续的外国人在受灾时往往不知该向哪个窗口咨询。该专线作为官方咨询窗口，免费受理提取存款、贷款还款、保险理赔等各类金融问题，且通话免费。与地震无关的一般金融纠纷及对金融行政的意见，请拨另一号码0570-016811（IP电话03-5251-6811）。