📞 레이와8년 구마모토 지진 금융청 상담 다이얼 개설

❓ 무엇이 개설됐나요?

2026년 7월 29일 금융청 금융서비스이용자상담실이 레이와8년 구마모토 지진 이재민 전용 '상담 다이얼'을 개설했습니다. 무료 전화 0120-156811(IP전화는 03-5251-6813)로 지진과 관련된 은행·보험·증권 등 민간 금융기관과의 거래 문의·상담을 접수합니다. 전화 접수는 평일 10~17시, 전용 팩스(03-3506-6699)와 메일(saigai@fsa.go.jp)은 24시간 접수합니다.

👥 대상이 되는 사람

• ●구마모토 지진으로 피해를 입은 외국인 거주자
• ●통장·카드·인감을 분실해 예금 인출에 어려움을 겪는 사람
• ●주택담보대출이나 보험금 청구 상담이 필요한 사람
• ●피해로 상환이 어려워진 대출 계약자

🌏 외국인에게 미치는 영향

일본어 금융 절차에 익숙하지 않은 외국인은 재해 시 어느 창구에 상담해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 이 다이얼은 공적 상담 창구로서 예금 인출, 대출 상환, 보험금 청구 등 폭넓은 금융 문제를 무료로 접수하며 통화료도 무료입니다. 지진과 무관한 일반 금융 분쟁이나 금융 행정 의견은 별도 번호 0570-016811(IP전화는 03-5251-6811)이 창구입니다.