❓ Nội dung công bố là gì?
Ngày 2/10/2026, Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Nhật Bản (CAA) đã công bố 24 tai nạn sản phẩm nghiêm trọng do doanh nghiệp báo cáo theo Điều 35 khoản 1 Luật An toàn sản phẩm tiêu dùng (消費生活用製品安全法). Mục đáng chú ý lần này là việc thu hồi (collection & exchange) máy rửa áp lực cao loại sạc pin do công ty Sign House nhập khẩu.
Theo chế độ báo cáo này, khi một sản phẩm liên quan đến cháy nổ, tử vong hay thương tích nặng, nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu buộc phải báo cáo cho CAA, và cơ quan này tổng hợp rồi công bố. Điểm quan trọng của bản công bố không phải là quy định thay đổi, mà là: những sản phẩm mà hãng **đã thông báo thu hồi** (thu hồi, đổi mới hoặc sửa miễn phí) vẫn còn nằm trong nhà người dân và vẫn tiếp tục gây cháy.
Danh sách gồm 2 ấm đun nước điện, quạt đối lưu, tai nghe không dây có pin lithium-ion kèm micro, dây đèn trang trí LED, bóng đèn LED dạng tròn và máy rửa áp lực sạc pin. Ngoài ra còn 6 bộ sạc có pin lithium, xe đạp trợ lực điện, ghế bậc bằng hợp kim nhôm, máy làm mát không khí, đèn bàn sạc pin, máy chiếu, router sạc pin, 2 máy điều hòa, đèn LED tuýp và máy sấy tóc. Phần lớn là thiết bị sạc điện, có pin bên trong.
🌏 Ảnh hưởng với người nước ngoài
Ở Nhật, thông tin thu hồi chủ yếu đi qua các kênh tiếng Nhật: website hãng, bảng thông báo tại cửa hàng, thông báo trên báo. Nếu bạn đọc tiếng Nhật chưa tốt, rất dễ tiếp tục dùng một sản phẩm mà không hề biết nó thuộc diện thu hồi hoặc đổi mới. Tình huống “đã thông báo thu hồi mà vẫn xảy ra tai nạn” như lần này thường xảy ra đúng ở nơi thông tin không tới được.
Người nước ngoài mới sang Nhật thường mua gom đồ điện từ tiệm đồ cũ, app chợ trời hoặc nhận lại từ người sắp về nước, nhiều món không có sách hướng dẫn hay phiếu bảo hành. Không biết mã sản phẩm và năm sản xuất thì không thể đối chiếu, tức là không thể biết đồ của mình có nằm trong danh sách hay không.
Ngoài ra, nếu xảy ra cháy, trách nhiệm theo hợp đồng thuê nhà và thủ tục bảo hiểm cháy sẽ phát sinh, nên rào cản ngôn ngữ biến thành rủi ro tiền bạc và cuộc sống lưu trú. Cũng lưu ý: đồ sạc pin thường bị cắm sạc qua đêm khi đang ngủ.
💡 Những điểm cần biết
1Trước tiên, xem nhãn trên thân các thiết bị sạc pin (máy rửa áp lực, bộ sạc, tai nghe, router sạc pin, đèn bàn) để ghi lại mã sản phẩm và năm sản xuất, chụp ảnh lưu lại.
2Trang "Recall Information Site" (リコール情報サイト) của Cơ quan Tiêu dùng cho phép tra theo tên hoặc mã sản phẩm xem có thuộc diện thu hồi / sửa miễn phí; bản PDF công bố ghi chi tiết 24 trường hợp lần này.
3Nếu thuộc diện thu hồi, đừng tự sửa hay tháo máy — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của hãng hoặc nhà nhập khẩu. Việc thu hồi và đổi mới là miễn phí, một số nơi vẫn tiếp nhận dù bạn không còn hóa đơn.
4Ngừng dùng ngay sản phẩm pin lithium nếu bị phồng, biến dạng, nóng bất thường, có mùi lạ hoặc phát tiếng khi sạc. Không dùng lẫn bộ sạc không chính hãng cho nhiều thiết bị.
5Không sạc khi đang ngủ hay khi ra khỏi nhà; không sạc trên chăn đệm, thảm, giấy. Pin xe đạp trợ lực điện cũng không để gần vật dễ cháy trong nhà.
6Với đồ điện mua lại hoặc được cho, hãy tra mã sản phẩm một lần khi nhận để kiểm tra lịch sử thu hồi. Không có sách hướng dẫn thì tên hãng + mã sản phẩm thường cũng đủ.
7Khi gặp sự cố hay tranh chấp về sản phẩm, gọi Consumer Hotline "188" để được nối tới trung tâm tiêu dùng gần nhất; hãy hỏi trung tâm về hỗ trợ đa ngôn ngữ.