❓ Điều gì đang diễn ra?
Vụ Chế độ Tiêu dùng thuộc Cơ quan Tiêu dùng Nhật Bản (CAA) đã mở phiên đầu tiên của「Hội đồng nghiên cứu Luật Hợp đồng Tiêu dùng trên cơ sở thực trạng giao dịch tiêu dùng trong xã hội hiện đại」vào ngày 25/11/2025, và tổ chức phiên thứ 9 vào ngày 09/09/2026. Một nhóm công tác (working group) được lập dưới hội đồng, họp từ phiên 1 ngày 02/12/2025 đến phiên 8 ngày 27/04/2026 và đã công bố tài liệu「sắp xếp các luận điểm」. Bản thân hội đồng cũng đã công bố「bản tổng hợp giữa kỳ」; cùng với quy chế tổ chức và danh sách thành viên, tất cả được đăng dưới dạng PDF trên trang web CAA. Đúng như tên gọi, chủ đề là xem xét sửa đổi Luật Hợp đồng Tiêu dùng sao cho phù hợp với thực tế giao dịch ngày nay. Luật này quy định các trường hợp người tiêu dùng được hủy hợp đồng khi phía doanh nghiệp giải thích có vấn đề, và làm vô hiệu những điều khoản bất lợi một chiều cho người tiêu dùng. Hội đồng đang ở giai đoạn kiểm tra xem các quy định hiện hành có còn phù hợp hay không. Hiện chưa có luật sửa đổi nào được thông qua, nên hợp đồng ký hôm nay vẫn áp dụng luật hiện hành. Song song đó còn có「Hội đồng nghiên cứu về giao dịch số và Luật Giao dịch Thương mại Đặc định」.
🌏 Ảnh hưởng tới người nước ngoài
Luật Hợp đồng Tiêu dùng áp dụng cho mọi hợp đồng ký với doanh nghiệp trong lãnh thổ Nhật Bản, không phân biệt quốc tịch hay tư cách lưu trú. Với người nước ngoài vừa sang Nhật đã phải ký liên tiếp hợp đồng điện thoại, internet, thuê nhà, trường tiếng, mua hàng online, đây là quy định rất gần gũi. Việc ký khi chưa hiểu hết hợp đồng tiếng Nhật hoặc phần giải thích bằng lời rất dễ xảy ra, nên ranh giới「khi nào được hủy hợp đồng」và「điều khoản nào vô hiệu」ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống. Vì chính ranh giới đó đang được rà soát, bạn nên theo dõi các bản tổng hợp tiếp theo và thông báo lấy ý kiến công chúng. Tuy nhiên đây mới là giai đoạn nghiên cứu: hợp đồng ký hôm nay vẫn theo luật hiện hành, và khi gặp rắc rối, việc trước tiên là dùng các kênh tư vấn đang có.
💡 Những điểm cần nắm
1Tài liệu các phiên họp, bản tổng hợp giữa kỳ và tài liệu sắp xếp luận điểm của nhóm công tác đều được đăng dạng PDF trên trang web Cơ quan Tiêu dùng (phụ trách: Vụ Chế độ Tiêu dùng).
2Luật sửa đổi chưa được thông qua. Hợp đồng ký lúc này vẫn áp dụng Luật Hợp đồng Tiêu dùng hiện hành.
3Luật áp dụng bất kể quốc tịch hay tư cách lưu trú; không vì là người nước ngoài mà được bảo vệ ít hơn.
4Hãy giữ bản sao hợp đồng, email hoặc tin nhắn ghi lại phần giải thích, ảnh chụp màn hình quảng cáo — đó là bằng chứng khi bạn yêu cầu hủy hợp đồng.
5Khi gặp rắc rối hợp đồng, có thể gọi đường dây tư vấn tiêu dùng「188」để được nối tới trung tâm đời sống tiêu dùng trên toàn quốc.
6Để khắc phục thiệt hại, còn có quyền yêu cầu đình chỉ của các tổ chức tiêu dùng đủ tư cách và thủ tục thu hồi tập thể theo Luật Đặc lệ Thủ tục Tố tụng Tiêu dùng.
7Quy định về bán hàng qua mạng và bán hàng tận nhà đang được bàn tại「Hội đồng nghiên cứu giao dịch số và Luật Giao dịch Thương mại Đặc định」tổ chức song song.