📱 마이나앱 출시로 넨킨넷 전자신청 오류

❓ 무슨 일이 일어났나?

일본연금기구는 2026년 8월 25일, 같은 날 출시된 「마이나앱(マイナアプリ)」의 영향으로 「넨킨넷(ねんきんネット)」 전자신청에 오류가 발생하고 있다고 공표했습니다. 전자신청 도중 화면이 마이나앱으로 전환되어 마이넘버카드를 읽는 단계에서 일부 스마트폰이 인식에 실패합니다. 지금까지는 넨킨넷에서 카드를 읽어 본인확인을 마치면 그대로 절차가 완료되었습니다. 8월 25일 오전 8시 이후 해당 단말에서는 이 본인확인 단계에서 멈춰 신청을 끝낼 수 없습니다. 8월 25일 시점에 확인된 대상은 Google Pixel의 Android16·Android17, galaxy의 Android16입니다. 이용할 수 없는 전자신청은 7종으로, 국민연금 보험료 계좌이체 납부(변경) 신청서 겸 환급금 입금방법(변경) 신청서, 계좌이체 납부 사퇴 신청서, 노령연금 연금청구서 2종(최초 청구/65세 전부터 수급 중), 연금생활자 지원급부금 청구서(엽서형), 연금 수취기관 변경신고, 공적연금 등 수급자의 부양친족 등 신고서입니다. 기구는 시스템 오류가 해소될 때까지 종이 신고서로 신청해 달라고 안내하고 있습니다.

👥 누가 대상인가?

• ●넨킨넷 전자신청을 이용하려는 국민연금·후생연금 가입자 및 수급자
• ●Google Pixel의 Android16·Android17, galaxy의 Android16 사용자(8월 25일 시점 확인분)
• ●국민연금 보험료 계좌이체를 신청·변경·중지하려는 사람
• ●노령연금을 처음 청구하는 사람, 65세 전부터 수급 중이라 절차가 필요한 사람, 연금 수취 계좌를 바꾸는 사람
• ●연금생활자 지원급부금을 청구하거나 부양친족 등 신고서를 제출하는 연금 수급자

🌏 외국인에게 미치는 영향

외국인에게 특히 큰 영향은, 창구에 가지 않아도 되고 일본어 응대도 줄일 수 있던 전자신청을 당분간 쓸 수 없다는 점입니다. 국민연금 보험료 계좌이체를 새로 신청하거나, 이사·이직으로 연금 수취 계좌를 바꿔야 하는 경우 종이 신고서를 준비해 기입한 뒤 연금사무소에 제출하거나 우편으로 보내야 합니다. 종이 양식은 일본어이며, 성명·주소 표기 방법 등 확인할 사항도 늘어납니다. 오류가 확인된 것은 일본에서 널리 쓰이는 Pixel·galaxy의 최신 안드로이드이므로, 해당 단말을 쓰는 사람은 처음부터 종이 절차를 전제로 연금사무소가 여는 평일 시간과 우편 소요 일수를 계산에 넣는 편이 안전합니다. 특히 제출 기한이 있는 부양친족 등 신고서는 해소를 기다리지 말고 종이로 제출하는 판단이 필요합니다.