❓ Chuyện gì đã xảy ra?
Ngày 11/9/2026, Cơ quan Tiêu dùng Nhật Bản (CAA) đã công bố 27 vụ tai nạn sản phẩm nghiêm trọng do doanh nghiệp báo cáo theo Điều 35 khoản 1 Luật An toàn sản phẩm tiêu dùng. Điểm đáng chú ý lần này là 4 trường hợp xảy ra cháy dù sản phẩm đã được thông báo thu hồi: ấm đun nước điện do Groupe SEB Japan bán (đổi miễn phí đế nguồn), loa sạc do Anker Japan nhập khẩu (thu hồi và đổi), xe đạp trợ lực điện do Bridgestone Cycle sản xuất (đổi miễn phí), và máy rửa áp lực cao dùng pin do Sign House nhập khẩu (thu hồi và đổi). Theo luật này, nhà sản xuất và nhà nhập khẩu có nghĩa vụ báo cáo tai nạn nghiêm trọng cho CAA, và CAA công bố nội dung theo từng đợt. Quy định không thay đổi; điểm mấu chốt là tai nạn xảy ra vì người dùng tiếp tục sử dụng mà không biết sản phẩm thuộc diện thu hồi. Tài liệu công bố còn liệt kê tai nạn của nhiều đồ gia dụng quen thuộc như bếp từ IH, máy giặt, máy hút ẩm, nồi cơm điện, máy tính xách tay, TV LCD, cục nóng điều hòa, pin lithium-ion, adapter AC, máy tính bảng, lò vi sóng và dây nối dài.
🌏 Ảnh hưởng đối với người nước ngoài
Với người nước ngoài sống ở Nhật, khó khăn nằm ở chỗ thông báo thu hồi chủ yếu được phát bằng tiếng Nhật. Nếu bỏ lỡ thông báo trên trang web của hãng hay bảng dán tại cửa hàng, bạn có thể tiếp tục dùng sản phẩm thuộc diện thu hồi mà không hay biết — và 4 trường hợp công bố lần này chính là như vậy. Rủi ro càng cao nếu bạn mua đồ gia dụng, xe đạp ở cửa hàng cũ, qua app mua bán lại, hoặc được bạn bè sắp về nước nhượng lại giá rẻ, vì thông tin người mua không đến được nhà sản xuất nên thư thông báo thu hồi cũng không tới tay. Với sản phẩm dùng hằng ngày như xe đạp trợ lực điện để đi làm, đi học hay chở con, tai nạn khi đang chạy sẽ rất nguy hiểm. Hãy ghi lại mã model của những thiết bị bạn có và kiểm tra định kỳ trên trang thông tin thu hồi của Cơ quan Tiêu dùng. Khách du lịch nếu thấy thiết bị ở nơi lưu trú nóng bất thường, có mùi lạ hoặc cháy xém thì hãy ngừng dùng và báo ngay cho nhân viên.
💡 Những điểm cần biết
1Trước tiên, hãy tìm trên trang thông tin thu hồi của Cơ quan Tiêu dùng theo tên sản phẩm hoặc tên hãng để xem sản phẩm của bạn có thuộc diện thu hồi không
2Nếu thuộc diện thu hồi, hãy ngừng sử dụng ngay, rút phích cắm hoặc tháo pin, rồi liên hệ bộ phận tiếp nhận của nhà sản xuất
3Cả 4 sản phẩm lần này đều thuộc diện đổi đế nguồn miễn phí hoặc thu hồi và đổi — người dùng không phải chịu chi phí
4Mã model thường in ở mặt sau, đáy máy hoặc trên nhãn gần khối pin; chụp ảnh lại rồi liên hệ sẽ xử lý nhanh hơn
5Với đồ dùng pin sạc như loa, máy rửa áp lực, xe đạp trợ lực điện, hãy giữ nguyên tắc cơ bản: không rời khỏi chỗ sạc quá lâu, không để sạc suốt đêm
6Đăng ký sản phẩm với nhà sản xuất ngay khi mua sẽ giúp bạn được liên hệ trực tiếp khi có thông báo thu hồi
7Khi gặp rắc rối về tai nạn sản phẩm hay ghi nhãn, hãy gọi Đường dây nóng Tiêu dùng 188 (không cần mã vùng) để được kết nối tới trung tâm đời sống tiêu dùng gần nhất