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2026-07-29
令和8年熊本地震 金融庁相談ダイヤル開設
金融庁は令和8年熊本地震の被災者向けに相談ダイヤルを開設。銀行・保険・証券など民間金融機関との取引に関する問合せをフリーダイヤルで無料受付。平日10時~17時、FAX・メールは24時間対応します。
通帳や印鑑がなくても預金の引き出しが可能に
2026年7月29日、九州財務局が熊本県内の金融機関に対し「令和8年熊本地震に係る災害等に対する金融上の措置」を要請しました。銀行・保険会社などに、被災者への柔軟な対応を求めるものです。具体的には、通帳・印鑑・キャッシュカードを紛失した場合でも本人確認で預金を払い戻す、返済期限やローンの猶予、保険金の迅速な支払い、災害関連の相談窓口設置などが含まれます。強制ではなく要請ですが、多くの金融機関が対応します。
外国人でも日本人と同じくこれらの措置を利用できます。通帳や印鑑を津波・倒壊で失っても、在留カードやパスポートなどの本人確認書類があれば預金を引き出せる場合があります。ローンの返済猶予も相談可能です。ただし対応は金融機関ごとに異なるため、まず取引先の銀行・保険会社に連絡し、日本語が不安な場合は多言語対応窓口や通訳サービスの有無を確認しましょう。
金融庁は令和8年熊本地震の被災者向けに相談ダイヤルを開設。銀行・保険・証券など民間金融機関との取引に関する問合せをフリーダイヤルで無料受付。平日10時~17時、FAX・メールは24時間対応します。
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出典:
金融庁 報道発表資料