💡 Điểm cần biết
1Liên hệ ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm trước—qua điện thoại hoặc app—để xác nhận hỗ trợ nạn nhân
2Mang giấy tờ tùy thân như thẻ cư trú, hộ chiếu hoặc thẻ My Number khi rút tiền
3Nếu khó trả nợ vay, hãy trao đổi sớm về gia hạn hoặc điều chỉnh lịch trả
4Nếu có bảo hiểm động đất hoặc hỏa hoạn, kiểm tra thủ tục yêu cầu bồi thường
5Đừng bỏ cuộc nếu mất giấy tờ hoặc sổ—hỏi về việc cấp lại hoặc xử lý đặc biệt
6Cảnh giác lừa đảo; không bao giờ tiết lộ mã PIN hay thông tin tài khoản ngoài kênh chính thức